Política de reembolso

 

Garantia de troca

Esta garantia  de troca é válida exclusivamente para o clientes que adquirirem os produtos no site oficial da NITRAFUZE em https://nitrafuze.com.br. A garantia é válida apenas para produtos com defeito de fabricação e que estejam dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, além da garantia legal de troca e devolução em 7 dias desde que o produto encontre-se lacrado e em condição de ser reposicionado para venda como novo.

Para acionar a garantia de troca e solicitar a troca de seu produto, é necessário obter uma Autorização de Troca. Todas as solicitações deverão ser feitas online através do canal oficial de suporte.

Você receberá uma Autorização de Troca após análise de nosso departamento de atendimento ao cliente, uma vez que confirmado que você está qualificado para a troca do seu produto. Com a autorização em mãos, envie o seu produto para o endereço informado pela nossa equipe e aguarde a verificação.

A troca ou reembolso, caso não tenha o produto em nosso estoque, pode ocorrer em até 30 dias após envio do produto para nossa central. Para reembolso o mesmo será feito via transferência bancária exclusivamente na conta bancária do titular.

Não serão reembolsáveis as taxas de envio, manuseio e reposição. Sendo assim, o reembolso é realizado referente apenas ao valor pago pelo produto. O cliente precisa postar o produto e arcar com as despesas dos serviços dos Correios.